Ajukan permintaan penghapusan
Kirim permintaan menggunakan email yang terdaftar pada akun Absen Project. Jangan mengirim password, OTP, selfie, atau dokumen identitas melalui email.
Kirim email permintaanTujuan: [email protected] · Subjek: Permintaan Penghapusan Akun dan Data - Absen Project
1. Cara meminta penghapusan
- Kirim email dari alamat terdaftar
Gunakan tombol di atas atau kirim langsung ke [email protected]. - Cantumkan informasi akun
Tuliskan nama lengkap dan email akun. Nomor telepon bersifat opsional. - Selesaikan verifikasi kepemilikan
Tim dapat mengirim balasan atau OTP untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik akun. - Terima konfirmasi
Pengguna akan menerima pemberitahuan setelah permintaan disetujui dan penghapusan sistem aktif selesai.
2. Verifikasi dan konsekuensi
Verifikasi diperlukan untuk mencegah pihak lain menghapus akun tanpa izin. Kami tidak akan meminta password. Setelah akun dihapus, pengguna kehilangan akses ke aplikasi dan proses ini tidak dapat dibatalkan setelah masa pemrosesan selesai.
Jika akun dikelola dalam hubungan kerja, tim administrasi atau HR dapat dihubungi untuk memastikan kewajiban administrasi selesai. Koordinasi tersebut tidak digunakan untuk menghalangi permintaan penghapusan data pribadi yang tidak wajib dipertahankan.
3. Data yang akan dihapus
| Jenis data | Tindakan | Target waktu |
|---|---|---|
| Akun, email login, nomor telepon, dan token sesi | Dihapus atau dinonaktifkan permanen dari sistem aktif; token dicabut. | Maksimal 30 hari |
| Foto profil, foto referensi wajah, dan representasi matematis wajah | Dihapus dari penyimpanan aktif dan tidak digunakan lagi untuk pencocokan. | Maksimal 30 hari |
| Selfie absensi dan koordinat GPS presisi | Dihapus, kecuali sedang dibutuhkan untuk pemeriksaan insiden atau kewajiban hukum. | Maksimal 30 hari |
| OTP dan data pemulihan akun | Dihapus atau dibiarkan kedaluwarsa dan tidak dapat digunakan kembali. | Maksimal 30 hari |
4. Data yang mungkin dipertahankan
Data minimum dapat dipertahankan hanya untuk alasan administrasi HR, penggajian, audit, keamanan, pencegahan kecurangan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum:
- Catatan absensi minimum seperti internal ID/nama, tanggal, waktu masuk-pulang, shift, status, keterlambatan, lembur, serta audit koreksi: maksimal 5 tahun.
- Log keamanan yang diperlukan untuk investigasi atau pencegahan penyalahgunaan: maksimal 180 hari.
- Salinan data yang sudah dihapus dari sistem aktif dapat tetap berada pada backup terenkripsi sampai siklus backup berakhir: maksimal 30 hari tambahan.
Data yang dipertahankan dibatasi penggunaannya untuk tujuan tersebut dan akan dihapus atau dianonimkan setelah masa retensi berakhir. Jika hukum mewajibkan masa lebih panjang atau terdapat sengketa aktif, penyimpanan dapat diperpanjang selama diperlukan.
5. Waktu pemrosesan
Kami menargetkan penyelesaian permintaan yang sudah terverifikasi paling lambat 30 hari kalender. Jika diperlukan klarifikasi atau terdapat kewajiban retensi, pengguna akan diberi penjelasan melalui email.
6. Bantuan
Jika tombol email tidak terbuka, kirim email manual ke [email protected] dengan subjek Permintaan Penghapusan Akun dan Data - Absen Project. Baca juga Kebijakan Privasi Absen Project.